特定商取引法
- 販売業者の名称
- ポリックス株式会社
- 販売責任者名
- 小林 栄五郎
- 販売業者の住所
- 東京都文京区本郷2-19-5
- 販売業者の連絡先
- 電話番号：03-5801-0933
メールアドレス：
- 商品代金以外の必要料金
- ・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・ご購入の際の送料。
- 申し込み有効期限
- 原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
- 不良品
- 製品は大切に製作、保管しておりますが、万一初期不良（割れ、欠損、極端な変形）がありましたら無償で修理、または当店の在庫状況を確認の上、新品と交換させていただきます。着払いにて弊社へお戻しください。
・その場合は製品到着後5日以内に電話、またはメールにて御連絡ください。
・6日を過ぎますと返品交換のご要望はお請けできなくなります。ご了承下さい。
・明らかに配送事故と思われる場合も当社までご連絡ください。速やかに対処させていただきます。（製品到着後7日以内のご連絡をお願いします）
・製品に対しお客様が加工を施したものは、製品到着後7日以内のご連絡であっても返品、交換はできません。
・初期不良による返送の場合、返品、配送にかかる料金は当店負担とさせていただきます。
・木製品は天然の素材で製作されているため、木目、木色にバラつきがあります。木目、木色を理由とした返品や交換はできません。
・当ホームページ上の写真は実際の製品の木目、木色を保証するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
・製品不良による返品をご希望の場合、事前のご連絡をお願いします。
・ご連絡の無い場合の受け取りは出来ません。
- 販売数量
- 特に指定はございません（商品によって設定あり）が、
1つ1つハンドメイドのため1度に大量のご注文の場合は、
納期をいただく場合がございます。
- 引き渡し時期
- 商品により納期が異なる為、ご注文受付後に詳細納期をメールにてお知らせいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
- お支払い方法
- カード決済・銀行振込・ネット銀行決済
- お支払いについて
- <銀行振込の場合>
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
<クレジット決済>
支払時期：ご利用のカード会社ごとに異なります。
<ネット銀行決済>
支払時期：ご注文時にお支払いください。
- 返品について
- 商品到着後5日以内にメール・お電話でご連絡をお願いいたします。
商品が到着しましたら、すぐに破損などの有無をご確認ください。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一到着した商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、 すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合、送料は当店が負担いたします）
商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
・商品到着後6日以上経過した場合
・ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
・商品出荷後、お客様都合（サイズ・イメージ違い）の場合
・商品の不具合が確認できない場合（画像の提供をお願いしております）
・ご注文後のキャンセルや仕様の変更。
・製品に対しお客様が加工を施したもの
・エイジング加工が施された商品によるヒビ割れ、傷、凹み等
・木目、木色を理由とした返品や交換
＜交換・返品が可能な場合＞
いずれも該当の商品をお戻しいただく必要がございます。必ず保管の上、お手数ですが再度梱包をお願いいたします。
詳細なお手続きについては個別にご案内させていただきます。
- 返品送料
- 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。